Sklep internetowy umożliwia składanie zamówień:
- Za pośrednictwem strony www
- Mailowo: woj_nar@op.pl
- Telefonicznie: 511 634 200/ 24 261 05 60
Składanie zamówień poprzez stronę:
- Dodanie produktów do koszyka.
- Zarejestrowanie i zalogowanie się w serwisie.
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Po złożeniu zamówienia wysłany zostanie mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Korekty do swojego zamówienia można wprowadzić tylko przed jego zatwierdzeniem.
Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza rejestracyjnego lub gdy dane te będą niekompletne.
Dostawa towaru
Towar wysyłany jest w dni robocze od poniedziałku do piątku (Produkty nie będą wysyłane w soboty, niedziele i święta). Produkty znajdujące się w magazynie zostaną wysłane najpóźniej w następnym dniu roboczym od momentu złożenia zamówienia. Przy wyborze płatności „Przelew na konto” wysyłka nastąpi w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunek.
Uwaga! Biuro Techniczne WOJ-NAR zastrzega, że mogą wystąpić różnice między ilością towaru pokazywaną na stronie internetowej a faktyczną dostępnością produktów w magazynie. W momencie, gdy wystąpi taka sytuacja, klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie, lub mailowo. Klient zostanie także poinformowany o ewentualnym czasie oczekiwania na niedostępny w magazynie towar.
Formy płatności
Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:
- "PRZELEW NA KONTO" czyli wpłata na rachunek dostawcy przed wysyłką produktu.
- "PRZESYŁKA POBRANIOWA" czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze produktu.
Na terenie Płocka i okolic istnieje możliwość dowozu towaru do klienta.
Przy wysyłce towaru do kwoty zamówienia należy doliczyć koszty przesyłki. W celu ustalenia kosztów przesyłki należy skontaktować się firmą WOJ-NAR.
Po dokonaniu przelewu zamówiony towar zostanie wysłany po odnotowaniu wpływu na rachunek:
Bank ING: 31 1050 1966 1000 0092 5378 3675
Jakość produktów
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www. są oryginalne, nowe i pełnowartościowe. Pochodzą z legalnych źródeł. Wszystkie posiadają gwarancję określoną przez producenta.
Gwarancje i reklamacje
Produkty sprzedawane w sklepie WOJ-NAR są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi, chyba, że nie są wymagane. W przypadku reklamacji produktu należy skontaktować się z naszym biurem lub odpowiednim serwisem (jeżeli jego adres został zamieszczony na karcie gwarancyjnej).
Karta gwarancyjna, oraz dowód zakupu ( faktura, paragon ) którą klient otrzymuje wraz z zakupionym produktem jest podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 7 dni od momentu złożenia zamówienia.
Produkt powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony (oryginalne opakowanie, kserokopia dowodu zakupu, instrukcja, gwarancja). W przypadku ewentualnych reklamacji towar należy wysłać na adres sklepu:
Biuro Techniczne WOJ-NAR
Patryk Wojtalewicz
Nowe Grabie 115
09-530 Gąbin
Do wysyłanej paczki należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, kserokopię dowodu zakupu i kartę gwarancyjną.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy WOJ-NAR nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Ochrona danych osobowych
Ujawnienie danych osobowych klienta jest dobrowolne jednak niezbędne w celu dokonania zamówienia. Wszystkie wpisane w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane przez Biuro Techniczne WOJ-NAR jedynie w celu dokonania sprzedaży, zafakturowania i wysyłki zamówionego towaru. W chwili dokonania zamówienia klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych jedynie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Dane korespondencyjne wykorzystywane są również do prowadzenia ewidencji klientów, rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www. Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez firmę WOJ-NAR osobom trzecim.
Postanowienia końcowe
Opisy oraz zdjęcia produktów w sklepie www. mają charakter informacyjny. Sklep www. dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy były zgodne z rzeczywistością, ale nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez producenta w kompletacji, zmianie kolorystyki oraz za drobne różnice w parametrach urządzeń.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).